Антисанитария в продуктовом магазине

Вопрос: Добрый день! Вчера я купила хлеб в магазине ДЕЛКО на ул. Строителей нарезной в пакете, но принеся его домой обнаружила в пакете таракана. Вернула его в магазин и услышала что оказывается это норма. Над магазином находится столовая и по словам продавцов магазины тараканы бегут из столовой. Подскажите какие мои дальнейшие действия могут быть. Очень страшно что вся эта зараза может бегать уже по всему дому. Спасибо

(г. Ковров)

Отвечает юрист Андрей Кобжицкий (г. Иркутск):

Добрый день! К сожалению, Вы не указали, какого именно результата Вы хотели бы добиться. Очевидно, как следует из описанной Вами ситуации, в данном магазине могли быть нарушены требования санитарных норм, в частности, санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов», утв. Постановлением Главного санитарного врача РФ от 07.09.2001 № 23.

Согласно ст., ст. 8, 44 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ указанные обстоятельства могут быть установлены в ходе выездной проверки. В данной ситуации Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителей. В этом случае Ваше обращение будет являться достаточным основанием для проведения внеплановой проверки (п. 26 Административного регламента…, утв. Приказом от 16.07.2012 № 764).

  • Разное: ответы юриста

  • Другие ответы на вопросы юристу по правам потребителей:



    Закон и правовые нормы

    Информационно-Cправочный портал «Защита прав потребителей в России» осуществляет информационную поддержку потребителей и продавцов товаров и услуг. Проект не является "дочерним" сайтом Роспотребнадзора или какой-либо организации по защите прав потребителей, а также не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев.