Роспотребнадзор в городе Тольятти Самарской области

Отдел Роспотребнадзора в городе Тольятти Самарской области расположен по адресу: г. Тольятти, Московский проспект, 19. Руководитель: Сергей Михайлович Безделин. Территориальный отдел дает консультации по вопросам потребительского законодательства, проводит проверки соблюдения прав потребителей, отстаивает их интересы в спорных ситуациях и выявляет некачественные товары народного потребления. Подробную информацию можно получить по телефону (848-2)-37-22-03.

Роспотребнадзор в г. Тольятти

Название Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Самарской области в городе Тольятти
Руководитель Сергей Михайлович Безделин
Горячая линия 8 (846) 260-37-99, 260-50-25

Контакты

Индекс 445032
Адрес Самарская область, г. Тольятти, Московский проспект, 19
Телефон (848-2)-37-22-03
Факс нет
Электронная почта нет сведений

Схема проезда

Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим Вас сообщить нам об этом воспользовавшись формой обратной связи.

Режим работы

Понедельник: 08:00 - 18:00, перерыв 13:00 - 14:00
Вторник: 09:00 - 18:00, перерыв 13:00 - 14:00
Среда: 09:00 - 18:00, перерыв 13:00 - 14:00
Четверг: 09:00 - 18:00, перерыв 13:00 - 14:00
Пятница: 09:00 - 16:45, перерыв 13:00 - 14:00
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Роспотребнадзор в Самарской области



Оставить отзыв

Для нас важно ваше мнение!
Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Внимание: жалобы и обращения в комментариях не рассматриваются юристом и администрацией сайта! Если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены, воспользуйтесь формой для консультаций или позвоните по бесплатному номеру 8 800 350-81-94.

Комментарии носят субъективный характер и не являются справочной информацией!

Юлия: АНО ДО Планета детства Лада Детский сад № 189 Спутник .Самарская обл., г.Тольятти., ул. Ворошилова, 51 .Не могу водить ребёнка в сад, за окном - 25 С°,в группе √32 очень холодно +17 .Руки моют холодной водой.Спят в одежде.Самостоятельно заклеели окна,но это не помогло.
21.12.2016-07:38
Ольга: Здравствуйте! В очередной раз обращаемся к Вам за помощью в решении проблемы,которая на протяжении нескольких лет не дает нам нормально жить в своей собственной квартире.В нашем доме распологается кафе "МарьИванна".Мы живем на втором этаже и подсобные помещения этого заведения разместили именно под нашими жилыми комнатами.Слышимость в доме отличная.Рабочий процесс начинается 6-30ч -6-50ч.Начинается это с бесконечного топанья каблуков по кафельной плитке,двигания мебели,грохота посуды в металлической мойке и т.д.,всего не перечислить.И это происходит ежедневно,независимо от того будни это или выходные дни.У нас просыпаются дети,у нас нет возможности отдыхать когда нам этого захочется в СВОЕЙ СОБСТВЕННОЙ КВАРТИРЕ.Это что за вынужденные обстоятельства в которых мы должны находиться? Очень просим Вас принять меры,т.к.сил это все терпеть больше нет.Надеемся,что эта проблема решится на Вашем уровне.До свидания.
07.01.2017-20:22
Александр: Приобрел телефон в салоне евросеть ,
В кредит , после того как я выбрал нужную модель телефона ,начали оформлять кредит , пока работник банка заполняла мои данные , продавец любезно сказал что у них проходит акция .
Акция заключалась в том что при покупке данного смартфона в подарок идет чехол книжка + защитное стекло или селиконовый чехол и флеш карта .
Я выбрал из предложенных подарков чехол книжку и защитное стекло .
В ходе оформления кредита сумма кредита была 23490 , хотя смартфон стоит 13990 я попросил поподробнее расъяснить , почему такая сумма , роботник банка объяснила тем что это сумма с процентом за 1 год , а если я погошу кредит за льготный период (6 месяцев ) то процента не будет
Потом когда кредит оформили мне дали телефон с коробкой , чехол и стекло + договор с банком , я попросил чек ,на что продовец мне ответил что договор с банком это и есть мой чек , сейчас уже оплатил кредит в полной сумме .
Обратился в банк за подробностями что же я купил на что банк ответил что я преобрел телефон стоимостью 21990 + страховка 1500 .
Решил написать в группу в ВКонтакте Евросеть и поподробнее узнать что преобрел на что мне ответили :Благодарим за ожидание. 29.10.2016 года в торговом салоне был приобретен товар: Чехол-книжка Канцлер+ Meizu M3s черный стоимостью 999 рублей, Пленка LuxCase Meizu M3s глянцевая стоимостью 399 рублей, Смартфон Meizu M3s Mini 32Gb Gold/White LTE стоимостью 13990 рублей, Пленка LuxCase Meizu M3s глянцевая стоимостью 399 рублей, Пожизненная гарантия+ ком 2499р. стоимостью 2499 рублей, Пакет Смартфон VIP+ стоимостью 3199 рублей, Наклейка защитного стекла 499 рублей, СТ-01 Брелок "Водолей" NEW блистер стоимостью 10 рублей. Итого: 21994 рубля.
В итоге мне добавили много того чего я вовсе не просил ! Как быть и что теперь делать?
24.05.2017-19:05
Светлана: Здравствуйте! Очень прошу, наведите порядок в магазине Пеликан с.Хрящевка!Бессовестно торгуют просроченным товаром.Сыр весь обрезанный от плесени, колбасу вчера купила, она скизкая и вонючая!Часто бываю в городских магазинах этой сети, ничего подобного не наблюдала. Здесь же помойка!Судите сами,На этикетке написано произведено 3.09 2017 хранить при темп 0-68С 360ч, а чуть выше упаковано 22.09.2017, годен до12.10.2017( плохо что фото нельзя прикрепить)Плохо, что чек выкинула, я им эту колбасу назад бы отнесла!
27.09.2017-09:51
Денис: Здравствуй! Подскажите, приобрёл зимние ботинки, сразу почувствовал что левый ботинок меньше чем правый, чем и доставлял некий дискомфорт, но продавец уверила он разносится. После 5го дня владения данной обувью все же решил что ботинок дальше не хочет разнашиваться, а терпеть натирание и мозоли за цену в 7000₽ не охото я попросил обменять обувь на размер больше на что мне в магазине сказали что ни чего менять не будут дефектов нет(заводского брака) носите дальше! Как поступить? Заранее спасибо.
21.12.2017-15:11
Алексей: Магазин Дуняша на вокзальной очень часто просроченая продукция или же вобще товар не соотвецтвует описанию на коробке одно а в нутри другое .Прошу разобратся
25.06.2018-06:11
632108372081: 02.06.2018 на АЗС ЛУКОЙЛ расположенной по адресу г.Тольятти Приморский бульвар 50 оплатил 600 рублей за 14,38 литра 92 бензина на колонке 4. Бензин наливал в канистру. По приезду на дачу перелил в другую емкость, оказалось всего 12 литров. Мало того что бензин дорогой, да еще не доливают 20 %. Убедительно прошу проверить эту заправку и строго наказать.
01.07.2018-22:03
Лариса: Я живу около кафе "Очаг" по адресу ул.Матросова д.93. Постоянно работники кафе заливают мой участок водой,которой они поливают территорию. Также все бычки и мусор каждый день оказываются у моих ворот.На мои многочисленные просьбы убрать мусор и не заливать участок результат - все остается как прежде. Со стороны заправки кафе заливает меня водой и собирается весь мусор у моих ворот , со стороны леса напротив моего дома кафе разместило контейнеры с мусором. Я понимаю, что богатым все позволено, но почему обычным людям из-за них нельзя нормально жить?
10.08.2018-09:39
Сергей: 26 августа 2018 года на улице льва яшина 20 квартал в магазине привоз купил голень куриное по цене 139 руб продавщица воспользовалась что я разглядываю товар и положила мне в пакет вместе с голенью кости от окорочка, ну ещё и обвес. На следующей день 27 августа другая смена и цены поменялись, голень куриное уже по 135 руб за кг. Всё обнаружиллсь на даче, ехать не захотел, долго.
27.08.2018-13:13
Гусева Наталья Юрьевна: Прошу навести порядок возле 2-го комплексного общежития.Сквер не убирается годами.Бутылки,пакеты,огромные мешки с мусором,спиленные деревья!Каждый день приходится пробираться через свалку по пути на работу.Мусорки стоят как пирамиды завалены мусором.Кто-то пытается сидеть на лавочках,но мамочки с детьми избегают детской площадки.И вот такая картина в центре нашего Тольятти!
06.09.2018-18:10
Анжелика: Здравствуйте!Прошу навести порядок в магазине "Пеликан" расположенном по адресу Автостроителей 41 А.Проживаем уже давно около этого магазина и постоянно покупаем там продукты.Персонал всегда вежлив, хотя и большая текучка.Последнее время на прилавках лежат некачественные продукты.Мало того, что просрочена дата, товар имеет явно некачественный вид.Плесень,вздутые упаковки.В основном это касается сыров, мясной нарезки,рыбы (скумбрия, селедка) .Просили обратить внимание на товар,но реакции никакой.У нас много пожилых людей, которым тяжело ходить за продуктами в другие магазины.Очень жаль, что такое отношение.
11.11.2018-17:33
Светлана: 21.11.2018 ехала на газеле Тольятти НГ Уфа Южный АВ и 28.11.2018 возвращалась обратно. Перевозчик 660 ООО "Пилот Транс". В Газеле было холодно. На замечание водитель ответил, что не работает печь. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.
02.12.2018-19:01
Михаил: В процессе выполнения работ по остеклению балкона:
- сорвали сроки;
- отказались обшивать балкон пока не получат все деньги ( в нарушении договора)
- испортили (табурет пеной, ламинат вздулся от того, что доски принесли в снегу и растаявший снег лужей растёкся на полу;
- откосы завалили на 1,5 см.
Отказались переделывать откос, доделывать балкон, возмещать ущерб.
С директором общаться не получается. В течении трёх дней секретарь отвечает, что директор Литвинец Владимир уехал и связаться с ним нет возможности. Скоро Новый год.

06.12.2018-11:20
Лариса: В магазине по адресу приморский 33 в 6а квартале "белое красное" купила бутылку водки 0,7 "старлей" . Настоящая подделка, в рюмку налить невозможно, из за левой внутренней пробки льётся мимо рюмки , запах какого то растворителя, а вкус.... я такой гадости ещё не пробовала. Убедительно прошу проверьте и накажите виновных
12.12.2018-19:17
Анна: Здравствуйте. В магазине Магнит по адресу Революционная 52, часто торгуют просроченной детской продукцией. Лично я сама не раз подходила к продавцам и просила убрать. Сегодня хотела купить ребенку детское печенье, и опять наткнулась на просроченный товар( до 14.11.2018 г) как так можно. Прошу вас проверить этот магазин и провести беседу с продавцами
24.12.2018-13:02
Анастасия: Здравствуйте. Прошу навести порядок в магазине Apple Wild улица Держинского 19Б, 12квартал. Купила у них телефон, через неделю началась проблема с экраном, обратилась в магазин, мне предложили ремонт, причём за мой счёт. Написала претензию, созвонилась с продавцов, продавец намекнул мне, что если сделать у них в магазине экспертизу, покажет что вообще моя вина. Вводят в заблуждение покупателей, дают гарантию на телефон 1месяц, по закону имеют права давать гарантию не меньше 1года. Планирую обратиться в суд.
14.03.2019-13:48
Кристина: Здравствуйте. Магазин одежды и обуви в тц Мадагаскар на 3 этаже, совсем потеряли совесть. Купили обувь, померили дома оказалась что большая, и нога вылетает из неё, принесли в магазин на следующий день, отказываются забирать по чеку, хотя сами сказали что гарантия 2 недели, говорят что стопталась подошева, на улице в обуви мы не ходили, попросила позвать администратора сказали он на обеде , мы не знаем когда он приедет может вообще его не будет, попросила жалобную книгу , мне дали выдранный листочек из тетрадки и сказали пиши здесь. Совсем оборзели, с этим нужно что то делать.
13.02. 19
13.04.2019-13:29
Ирина: Добрый день. Прошу навести порядок возле торгового центра "Каретный двор " который находится в 16 квартале.Рынок который организовали возле магазина находится в ужасном состоянии. Кругом грязь, ящики, испорченные овощи и фрукты валяются где попало. Мыши бегают возле кучи с мусором. Все продавцы торгуют с машин весы грязные,столы или сломанные ящики служат прилавками. Просто сплошная анти санитария.
06.05.2019-10:08
Катя: Здравствуйте, как быть, если поставщик услуг навязывает абонентскую плату за услуги, которые по факту он не предоставляет?
15.08.2019-20:45
Ольга: Здравствуйте.поставили заглушку на канализацию.страдают еще и другие жильцы..неужели в рассрочку нельзя оплатить услуги жкх
23.08.2019-04:55

Информационно-Cправочный портал «Защита прав потребителей в России» осуществляет информационную поддержку потребителей и продавцов товаров и услуг. Проект не является "дочерним" сайтом Роспотребнадзора или какой-либо организации по защите прав потребителей, а также не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев.

Закон и правовые нормы