Негарантийный случай
Вопрос: Такой вопрос, купил холодильник, через полгода треснула стеклянная дверь холодильника. Магазин отправил в сервисный центр, говорят негарантийный случай. Куда можно обратиться?
(Ливны)
| Отвечает юрист Екатерина Романова (г. Ярославль): |
Если вы считаете, что товар был с браком, и продавец нарушает Ваши права, обращайтесь в Роспотребнадзор.
Также Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд, однако учтите, что суд, скорее всего, назначит проведение экспертизы. Если будет доказан факт вашей вины в случившемся, вам придется оплатить проведение экспертизы самостоятельно.