Некачественный гарантийный ремонт
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Полгода назад был куплен телефон. Телефон перестал работать, и мы по гарантии отдали его в ремонт. Забрав из ремонта через 2 месяца, он оказался вновь не исправен, в тот же день. В магазине снова хотят его отправить назад в ремонт, после чего опять придется ждать телефон около 45 суток. Они имеют право это делать? Или мне можно настаивать на замене телефона на новый?
(Богучар)
| Отвечает юрист Екатерина Романова (г. Ярославль): |
Максимальный срок ремонта может составлять 45 дней. Однако даже этот срок должен быть согласован с Вами. Вам в данной ситуации необходимо написать претензию продавцу в рамках Закона о защите прав потребителей.