Упал электрический столб, электрики не хотят его менять

Вопрос: У наших соседей упал электрический столб, а электрики не хотят его менять. Куда и как жаловаться, чтобы восстановить подачу электричества?

(г. Москва)

Отвечает юрист Сергей Арсеньев (г. Москва):

Понимаю Ваше беспокойство, могу предложить следующий алгоритм действий, основанный на действующем законодательстве и сложившейся практике.

Прежде всего, необходимо установить, на чьем балансе находится аварийный столб. Это ключевой момент, определяющий дальнейшие шаги.

Вариант 1: Линия электропередачи находится на балансе сетевой организации.

В этом случае, Вам следует направить официальное письменное обращение в сетевую организацию, обслуживающую Ваш район. В обращении необходимо подробно описать проблему, указать точное местоположение аварийного столба и приложить фото/видео материалы, подтверждающие его неудовлетворительное состояние. Ссылайтесь на Приказ Минэнерго России от 04.10.2022 №1070, который устанавливает требования к технической эксплуатации электрических сетей, и Федеральный закон №35-ФЗ «Об электроэнергетике», регулирующий вопросы надежности энергоснабжения. Сетевая организация обязана провести осмотр и принять меры по устранению аварийного состояния, поскольку оно может нарушать Ваши права на безопасное пользование инфраструктурой (ст. 304 ГК РФ).

Вариант 2: Линия электропередачи находится на балансе СНТ (или иной формы самоуправления).

Если столб является частью внутриквартальной или внутридомовой сети, находящейся на балансе Вашего садоводческого некоммерческого товарищества (СНТ), то обращаться следует в правление СНТ. Направьте письменное заявление с аналогичным описанием проблемы и доказательствами. Правление СНТ, в свою очередь, несет ответственность за содержание общего имущества, включая объекты электросетевого хозяйства, и обязано принять меры к устранению аварийной ситуации. В случае бездействия правления, Вы можете рассмотреть возможность обращения в вышестоящие инстанции или в суд, ссылаясь на устав СНТ и соответствующие нормы гражданского законодательства (например, ст. 23 Земельного кодекса РФ, ст. 274 ГК РФ, касающиеся ограничений прав на землю и соседские права).

Важно документировать все Ваши обращения и ответы, полученные от ответственных организаций. Это послужит основанием для дальнейших действий в случае необходимости.

С уважением, Сергей Арсеньев.

  • Услуги: ответы юриста


  • Другие ответы на вопросы юристу по правам потребителей:



    Закон и правовые нормы

    Информационно-Cправочный портал www.zpppinf.ru осуществляет информационную поддержку потребителей и продавцов товаров и услуг. Проект не является "дочерним" сайтом Федеральной службы России по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или ОЗПП, а также не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев.