Подвал дома залит отходами из канализации
Вопрос: Здравствуйте, Написать жалобу на работу АКС, Акс не приезжает на заявку откачать септик во дворе многоквартирного дома или вы полняет работу не качественно, подвал дома залит отходами из канализации
Раиса Михайловна (Благовещенск)
| Отвечает юрист Сергей Арсеньев (г. Москва): |
Понимаю Ваше беспокойство относительно сложившейся ситуации с канализационными стоками и ненадлежащей работой Аварийно-коммунальной службы (АКС). Как юрист с многолетним опытом, могу заверить Вас, что бездействие коммунальных служб и некачественное выполнение работ, приводящие к затоплению подвалов, являются недопустимыми и подлежат устранению в установленном законом порядке.
Первоочередным шагом в данной ситуации является незамедлительное обращение в Вашу управляющую компанию (УК). Необходимо подать письменную заявку с требованием провести откачку сточных вод из подвала и осуществить комплекс дезинфекционных мероприятий. В заявке следует подробно описать проблему, указать дату и время возникновения затопления, а также факт некачественного выполнения работ или полного отсутствия реакции со стороны АКС. Рекомендую подавать заявку в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии оставить у себя.
Если управляющая компания не предпримет должных мер в установленные законом сроки (обычно это 24 часа для аварийных ситуаций), или их действия окажутся неэффективными, Вам следует обратиться в надзорные органы. Такими органами являются Роспотребнадзор и Государственная жилищная инспекция по месту нахождения Вашего дома. В обращениях в эти инстанции также необходимо подробно изложить суть проблемы, приложить копию заявки в УК и, по возможности, фото- или видеоматериалы, подтверждающие факт затопления и его последствия.
Ваши права как собственника жилья защищены действующим законодательством. Согласно Постановлению Правительства № 290 от 03.04.2013, управляющие организации обязаны обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включая инженерные системы. СанПиН 2.1.2.2645-10 устанавливает санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания, которые нарушаются при затоплении подвалов нечистотами. Гражданский кодекс РФ (статья 605, пункт 2) предусматривает ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
Действуйте оперативно, фиксируйте все свои обращения и полученные ответы. Это поможет Вам добиться восстановления нормальных условий проживания.