Управление Роспотребнадзора по Калининградской области

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области расположено по адресу: г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 5. Руководитель: Елена Анатольевна Бабура. Территориальный отдел дает консультации по вопросам потребительского законодательства, проводит проверки соблюдения прав потребителей, отстаивает их интересы в спорных ситуациях и выявляет некачественные товары народного потребления. Подробную информацию можно получить по телефону (4012) 53-69-42.

Роспотребнадзор в г. Калининград

Название Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Руководитель Елена Анатольевна Бабура
Горячая линия 8 800 200 03 39

Контакты

Индекс 236040
Адрес Калининградская область, г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 5
Телефон (4012) 53-69-42, 46-34-81
Факс 46-34-81
Электронная почта Kaliningrad@39.rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Схема проезда

Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим Вас сообщить нам об этом воспользовавшись формой обратной связи.

Режим работы

Понедельник: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Вторник: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Среда: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Четверг: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Пятница: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Роспотребнадзор в Калининградской области



Оставить отзыв

Для нас важно ваше мнение!
Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Внимание: жалобы и обращения в комментариях не рассматриваются юристом и администрацией сайта! Если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены, воспользуйтесь формой для консультаций или позвоните по бесплатному номеру 8 800 350-81-94.

Комментарии носят субъективный характер и не являются справочной информацией!

Олег: Прошу отреагировать - принять меры к продуктовому магазину"КАЛИНКА" - по адресу г.Советск, ул.Луначарского-9, это ИП Кравцова Людмила Александровна. В магазине сплошное хамство со стороны продавцов и хозяйки, обвес и обсчёт. Пенсионерам подсовывают просроченный товар. Жалобная книга их не пугает и месный РОСПОТРЕБНАДЗОР тоже. Видеоматериал имеется.
14.07.2017-14:56
Валентин Юрьевич: У меня тоже произошёл неприятный момент в г.Советске в магазине"КАЛИНКА" по ул.Луначарского, в доме №9. Хозяика магазина ИП Кравцова Людмила Александровна, очень грубая - по отношению: и к пакупателю, и к прадовцам своим, и даже к поставщикам продуктов. Я в этом магазине часто брал пирожки, которые - как потом выяснилось, были сомнительного происхождения. И однажды отравился и очень сильно, я понял, что это из-за пирожков, потому-что больше ничего не ел. Отравление было на столько сильное, что пришлось к врачу обратиться в больницу. Итог: меня госпитализировали, я после обратился в РОСПОТРЕБНАДЗОР г.Неман, Победы,128 к Белоусовой Наталье Витальевне, которая меня направила в Советский филиал-Тургенева-3А к Марине Леонидовне. В результате, они "РАЗОБРАЛИСЬ"- предупредили хозяйку магазина и получилось, что там вообще не торговали пирожками.Хотя у меня есть свидетели, запись в карточке. Мне не нужна была компенсация, я хочу справедливости - что-бы не травили покупателя и не хамили.
15.07.2017-00:47
Лариса: Помогите вернуть мои деньги от Сбербанка,.В июне месяце 2017 года в г.Калининград оплачивала как обычно делаю каждый месяц услуги ЖКХ через банкомат Сбербанка но из за сбоя в системе Сбербанка мои ушли в г.Москва(чек вышел с иэроглифами, мною было написано заявление в адрес Сбербанка но пришел ответ что я сама должна разбираться с этой организации ,я нашла через интернет эту организацию куда ошибочно пришли мои деньги из за сбоя в системе Сбербанка и мне ответил бухгалтер что это вина Сбербанка что к ним переодически поступают деньги от граждан России с других городов из за сбоя в системе Сбербанк и только Сбербанк виновенив этом и моей вины нет и только Сбербанк оббязан вернуть мои деньги и Сбербанк должен связываться с ними по сбоям в своей системе, Пожалуйста помогите вернуть мои деньги
02.08.2017-12:13
Елена: Добрый день.. прошу вас обратить ваше внимание на продуктовый магазин "семья" по улице Олега Кошевого! В любое время зайдите посмотрите товар просрочен и находиться в продаже.. людей травят за их же деньги.. никакой потреб надзор не реагирует звоники так же не помогают..
07.08.2017-14:51
Елена: Еще раз добрый день.. пишу вам в надежде что хоть кто то отреагирует.. прошу отреагировать вас На магазин "камета" на против торгового цетра европа там постоянно общитывают то пробивают по несколько раз товар один и тот же то по другому штрих коду дороже пробивают товар
07.08.2017-14:54
буйвидович ольга николаевна: Добрый день! в магазине Сокол, на ул больничной 30-1 продавец Евгения, работает без медкнижки, я обращалась к их начальству, но они, говорят, что она обещает ее принести,прошло уже 2 месяца, ситуация все та же. 16, 08,2017
16.08.2017-13:03
ЭЛЬЯНА: В Магазине сети ВИКТОРИЯ В ГОРОДЕ пионерском по адресу УЛ.ОКТЯБРЬСКАЯ 1 ЦЕННИКИ НА ТОВАРЫ ОСОБЕННО СО СКИДКАМИ НИКОКОГДА ПРАКТИЧЕСКИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ТОМУ ЧТО ПРОБИВАЕТ КАССА. ОСОБЕННО ВЕЧЕРОМ В ВОСКРЕСЕНЬЕ.
22.08.2017-14:57
Елена: В магазине "Бауцентр" по ул, Дзержинского в Калининграде на стеллаже с акционным товаром обещают возврат бонусами 20% за инструмент фирмы Bosh, но это обман покупателей.На стеллаже лежат инструменты, которые не участвуют в этой акции.Я купила пилу дисковую, предварительно проконсультировавшись с продавцом, что 20% бонусами вернутся на карту, никакого предупреждения, что на этот инструмент не распространяется акция сделано не было. Через несколько дней, когда я решила приобрести товар в этом магазине, оказалось, что бонусы не начислены.Для чего обманывают покупателей?Заместитель управляющего отделом Слободяник Денис порекомендовал с следующий раз фотографировать продавца, который консультирует, так ,может, и все разговоры в магазинах снимать на видео и записывать на диктофон%
23.08.2017-19:22
Капанина Надежда Ивановна: Здравствуйте! Я живу в Балтийске. При покупке чая на развес я обратила внимание на то, что бумажный пакет продавец на весах не обнуляет. Я сделала замечание, на что получила ответ пакет тоже стоит денег. Я считаю, что он уже должен входить в стоимость чая и включён в цену. Ну хорошо. Чай закончился и мне все же стало интересным сколько весит этот бумажный пакетик. Сама я работаю в лаборатории. На весах "ГОСМЕТР" вес пакета с наклейкой составил 6,04 г., без неё - 5,24 гр. Весы проверены как положено. Вопрос отсюда следующий: надо ли обнулять бумажный пакет для чая на весах? Если да, то чем я могу руководствоваться?
Заранее спасибо.
С уважением, Капанина Н.И.
11.12.2017-10:06
Соловьева Маргарита: Прошу не рассматривать мое заявление по вопросу появления едкого запаха в моей квартире,ввиду того ,что ситуация изменилась, в квартире больше запаха.Спасибо за проявленную заботу,прошу прощение за беспокойство. 27,02,18 Соловьева
27.02.2018-11:36
Плотникова Наталья: Хочу оставить жалобу на магазин "Виктория" (Ленинский п-кт, торговый центр "Плаза"). 19 марта я покупала яблоки (88.0 рублей за кг, номер на весах 44). На кассе мне заявили, что это яблоки "Фуджи" (125,0 за кг), я по мнения кассира неправильно взвесила. Яблок "Фуджи" я не касалась, я набирала яблоки только из коробки с указанной ценой 88.0 рублей за кг. Вызвали администратора. Вместе с ней пошли в зал. И она по моей просьбе набрала яблоки из коробки с ценником 88,0 (из той же, из которой набирала я). Мне она объяснила, что видимо кто-то яблоки переложил. Яблоки, которые набирала она не отличались от тех, которые до этого брала я. 22 марта ситуация повторилась. ЯБЛОК "ФУДЖИ" Я НИ 19 МАРТА, НИ 22 МАРТА НЕ КАСАЛАСЬ!!! Дирекция магазина, видимо, таким образом обманным путём заставляет людей покупать более дорогой товар. Как защитить себя, и как призвать к ответу бесчестную дирекция, администраторов и кассиров магазина "Виктория"?
23.03.2018-22:38
Венера Шакирова: Добрый день! Проблема с соседом сверху над моей квартирой.Пол у соседа сделан без шумоизоляции,т.е. стяжка пола и сверху кафель по всей квартире и в жилых комнатах тоже.Квартиру сосед сдает семье с детьми.квартиранты не прописаны,шумят дети целыми днями ездят по квартире на машинке,играют в мяч об пол,спрыгивают с дивана.Ударный шум не дает нам возможности отдыхать и вообще уже находиться дома.На все замечания и просьбы ,хамят,и продолжают шуметь еще больше.Прошу вас дать консультацию по моей проблеме,какие меры можно принять,куда обращаться.Спасибо!!!
04.07.2018-11:57
Вероника Николаевна: Здравствуйте!Прошу Вас произвести проверку продуктового магазина"Птица" находящегося по адресу г.Советск ул.Искры 35, т.к в данном магазине отсутствуют все эпидемиологические нормы.Продукты хранятся в ненадлежащем виде в подсобном помещении,брикеты с куриными ножками и другими мяс.продуктами лежат прямо на полу нет морозильных камер.В торговом зале не единожды замечены тараканы в коробках с печеньем и в хлебе,так же были замечены мыши,которые заполонили всех жильцов данного дома т.к. магазин находится на первом этаже жилого 4-х этажного дома.Товар не промаркерован (в т.ч и сыры) полная антисанитария в магазине и в подсобных помещениях.Обращение в местный Роспотребнадзор действий не возымели т.к. владелица данного магазина в приятельских отношениях с начальником Роспотребнадзора.Просим Вас приехать с комиссией в данный магазин и желательно без оповещений владелицы.С Ув. жильцы д.35.
20.07.2018-01:56
Наталья: Здравствуйте.Преобрела гостенную стенку .При сборке фасады на местах прикручивание ручек вздулись,один лопнул.Сборщик предоставленный магазином официально у них не оформлен.Что делать?
20.07.2018-08:27
Павел: Здравствуйте!мы(сотрудники почта россии)г.калининград находимся по адресу горького 148,у нас в помещении температура почти + 30,у нас нет в помещении вентиляций,кондиционеров,ужасно душно и очень тяжело работать по 12 часов в день,сотрудникам на работе становится плохо,кому то скорую вызываем,кто то почти сознание теряет,это просто ужасно сидеть в такой духоте целый день,а так же плохо становится клиентам в душном помещении,хотелось бы при такой жаре чтобы сделали сокращенные рабочие дни!
02.08.2018-19:35
тамара: Здравствуйте! Обращаемся к вам из г.Зеленоградск Курортный пр.д2 В нашем доме возникла серьёзная ситуация! В нашем доме находится кафе"Пицца" которая сливает в питьевой колодец свои нечистые воды( мытье посуды и рук) Вода никуда не выходит, стоит в колодце, а к зиме она может замёрзнуть! Помогите нашим проблемам!
05.10.2018-14:27
Дорогая Елена Владимировна: Посоветуйте как привлечь к ответственности соседку которая выгуливает трех здоровенных собак без поводков и намордников. В подъезд выходить страшно, собаки то их квартиры, то из лифта выскакивают с диким лаем, сегодня внучку (пять лет) перепугали, ребенок диким криком кричал от ужаса. А у мамы сердечный приступ был. А соседка только покрикивает что собаки играют, они не агрессивные и никого еще не покусали. На площадке постоянно собачья шерсть клочьями, соседка никогда подъезд не убирает, в лифт после ее собак не зайти, псиной воняет что задохнуться можно. Говорить с ней не возможно кого угодно заткнет своим хамством. Помогите! Посоветуйте что делать.
22.10.2018-00:22
Павел: Приобрёл 12.01.2019 в молочном отделе центрального рынка г.Калининград творог. На ценнике указан 5-ти проц. жирность. Дома путём нехитрых манипуляций с йодом получил субстанцию сине-фиолетового цвета. Не претендую на химию в составе творога,но почему не указывают,что это творожный продукт? Все прилавки забиты творогом разной ценовой категории. Все продавцы преподносят его как свежайший..В основном,творог-это детский продукт... Хотелось бы узнать производится проверка в молочном отделе Центрального рынка? Нам ,видимо,легче построить онкологический центр за несколько миллионов, чем разогнать эту мафию ,торгующую техническим пальмовым маслом
С уважением Леухин Павел
13.01.2019-22:30
Данила: Здравствуйте!
12-ГО МАРТА 2019 года я приобрел сыровяленную корейку в магазине "Лэар" по адресу г. Калининград, ул. Коммунальная 84.
Согласно этикетке ТОВАР ГОДЕН ДО 26.12.2018, т. е. он ПРОСРОЧЕН почти 3 МЕСЯЦА.
Товар, паспортные и другие данные могу предоставить.
Надеюсь, что вы примите необходимые меры.
Также прошу обратить внимание на сотрудницу, отвечающую по телефону 460343, которая грубит и бросает трубку в середине разговора. Хорошо, что сотрудниц там несколько, так как процесс подачи жалобы объясняла мне другая.
Заранее благодарен!
15.03.2019-10:38
Лена: В магазине Виктория на ул. КУЙБЫШЕВА 91А ПРОДАЮТ СЫРОЕ МЯСО И САЛАТЫ ОДНИ И ТЕЖЕ ПРОДАВЦЫ. РУКИ НЕ МОЮТ. ПЕРЧАТКИ НЕ МЕНЯЮТ.ВИДЕЛА КАК ДЕЛАЛИ НАРЕЗКУ КОЛБАСЫ И МЯСА ГОЛЫМИ ГРЯЗНЫМИ РУКАМИ ДВА ПРОДАВЦА. СКОЛЬКО СУЩЕСТВУЕТ ЭТОТ МАГАЗИН, СТОЛЬКО ЛЕТ ТАМ АНТИСАНИТАРИЯ.
19.09.2019-10:17
станислав: В Магазине гипффел торгуют без масок продавцы. Можно ли так делать когда везде торговля идёт в масках.
11.08.2020-17:16
виталий: Здравствуйте! Никак не могу понят условий по сдачи теста на kovid 19 . В течение 72 часов необходимо сдать тест или течение 72 часов сдать тест и передать результат?
16.09.2020-19:25

Информационно-Cправочный портал «Защита прав потребителей в России» осуществляет информационную поддержку потребителей и продавцов товаров и услуг. Проект не является "дочерним" сайтом Роспотребнадзора или какой-либо организации по защите прав потребителей, а также не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев.

Закон и правовые нормы